Auf dem Verkäuferportal im Abschnitt Zahlungen finden Sie die Details jeder an Sie getätigten Banküberweisung, die den jeweiligen Bestellungen und Scalapay-Rückerstattungen des Tages entspricht.
(Wenn dieser Abschnitt nicht verfügbar ist, wenden Sie sich an Ihren Kontoadministrator, um den Zugriff anzufordern).
Details zu den Überweisungen
Jede Überweisung wird mit einer Transaktions-ID identifiziert, die für Sie nützlich ist, um die Details von Bestellungen und Rückerstattungen in der nächsten Sitzung zu verfolgen.
Transaktions Details
In den „Transaktionsdetails“ sind die in den einzelnen Überweisungen enthaltenen Bestellungen und Rückerstattungen verfügbar.Verwenden Sie einfach die Suchleiste, um die Tabelle zu filtern und den Inhalt einer bestimmten Übertragung anzuzeigen.
Sie können anhand der Scalapay-Bestell-ID mithilfe der Suchleiste ‘Bestell-ID’ suchen, während Sie den Filter verwenden können, um die Tabelle nach Transaktions-ID, Händler-Bestell-ID usw. durchsuchen.
Wenn die Bestellung in der Tabelle nicht verfügbar ist, wird empfohlen, die Daten zu erweitern.
Sie können einen CSV-Export generieren, indem Sie in den entsprechenden Tabellen auf CSV herunterladen klicken.
Für jede Transaktion stehen folgende Beträge zur Verfügung:
-Bruttobetrag: Anfangsbetrag im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Rückerstattung (Beispiel: 100 EUR Kundenbestellung).
-Nettobetrag: Betrag, der in der Überweisung in Bezug auf die Bestellung (oder Rückerstattung) enthalten ist. Dies ist der Bruttobetrag abzüglich der zum Zeitpunkt des Kaufs erhobenen Gebühren. Wenn Brutto- und Nettobetrag gleich sind, bedeutet dies, dass die Provisionen am Monatsende verrechnet werden.
-Gesamtgebühren: Gesamtbetrag aller Gebühren im Zusammenhang mit der Transaktion (einschließlich Mehrwertsteuer). Im Bericht finden Sie Details zu den Provisionen.
-Scalapay-Provisionen (und Mehrwertsteuer): Für den Scalapay-Dienst einbehaltene Provisionen und die damit verbundene Mehrwertsteuer.
-Sonstige Provisionen (und Mehrwertsteuer): Sonstige einbehaltene Provisionen und zugehörige Mehrwertsteuer (sofern zutreffend).
Wie kann ich überprüfen, ob eine bestimmte Transaktion bezahlt wurde?
Suchen Sie in der Tabelle ‘Transaktionsdetails’ nach der Bestellung und suchen Sie die entsprechende Transaktions-ID.
In der ersten Tabelle suchen Sie nach der entsprechenden Überweisung mit der Transaktions-ID.
Zugriff und Berechtigungen
Der Zahlungsbereich ist nur für Administratoren des Portals verfügbar. Es ist möglich, anderen Benutzern direkt aus dem Abschnitt ‘Benutzerverwaltung’ des Administratorprofils Zugriff zu gewähren, indem Sie die Berechtigung wie im Bild angegeben aktivieren.
