1. Page blanche ou browser en chargement infini
Blocage: Lorsqu'une erreur de redirection se produit, vous pourriez voir une page blanche ou un browser en chargement infini au lieu du paiement échelonné.
Solutions:
1. Désactiver les extensions du navigateur :
- Les extensions du navigateur peuvent interférer avec le chargement des pages.
Désactivez toutes les extensions et essayez à nouveau.
2. Effacer le cache du navigateur :
- Inspecter la page : Faites un clic droit sur la page et sélectionnez "Inspecter"
- Aller à l'onglet "Application" : Cliquez sur "Application" dans le panneau des outils de développement.
- Effacer les données du site : Allez dans "Storage" puis sélectionnez "Clear site data" (sans cliquer sur "Including third-party cookies").
- Vider le cache et recharger manuellement : Cliquez sur "Refresh" et sélectionnez l’option "Vider le cache et recharger manuellement".
2. Vérification de l'URL de redirection
Blocage : Les clients ne peuvent pas finaliser la commande si l'URL de redirection est incorrect.
Solutions:
1. Vérification de l'URL de redirection
- Assurez-vous que l'URL de redirection pointe vers l'environnement de production et non vers l'environnement de test.
Caractéristiques de l'URL de test :
- Absence du nom du magasin au-dessus du total.
- Présence du mot "integration" dans l'URL de redirection.
2. Étapes pour les environnements de test
- Accéder au Partner Portal : Connectez-vous à votre Partner Portal avec les identifiants appropriés.
- Section Développeur : Allez à la section Développeur.
- Copiez la clé : Copiez la clé qui commence par "sp_".
- Intégration personnalisée : Insérez la clé à la place du bearer utilisé pour la phase de test.
- Intégration via Plugin : Insérez la clé dans le champ approprié du plugin.
3. Vérification de l'environnement de production
- Présence du nom du magasin: Assurez-vous que le nom du magasin est visible au-dessus du total.
- Absence du mot "integration": L'URL de redirection ne doit pas contenir le mot "integration".
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre les problèmes liés à la redirection et au paiement. Si les problèmes persistent, il peut être utile de contacter le support technique pour une assistance plus approfondie.