¿Qué es un informe?
Los informes son archivos CSV que contienen todos los pedidos recibidos durante el período de tiempo seleccionado.
Puedes elegir recibir informes en 3 plazos (cada día, cada lunes o cada mes) a través de:
Correo electrónico: en la dirección de correo electrónico utilizada para acceder al portal Comercio
SFTP: en el servidor de tu empresa
¿Cómo puedo crear un informe?
Ve a la sección «Informe» del portal Comercio y haz clic en «Añadir un informe».
A continuación, puedes elegir recibirlo por correo electrónico o directamente en una carpeta del servidor de tu empresa a través de SFTP.
Informe por correo electrónico
Para recibir el informe a través del correo electrónico, solo tienes que hacer clic en «Correo electrónico». A continuación, recibirás el informe en la dirección con la que accedes al portal Comercio.
Antes de guardar, elige la frecuencia con la que deseas recibir el informe: diaria, semanal o mensual.
Recibirás un correo electrónico con el enlace para exportar el archivo.
Informe por SFTP
Selecciona «SFTP» y rellena los datos de la conexión al servidor. Tu departamento de informática puede ayudarte a recopilar la información que necesitas. Scalapay utilizará los datos que rellenes para conectarse directamente a la carpeta que encuentre en el campo «Ruta».
Asegúrate de que Scalapay tiene derechos de escritura en la carpeta que elijas.
Se recomienda que el acceso de escritura se limite a la carpeta que necesita Scalapay. Además, Scalapay se conectará solo a las direcciones IP indicadas en el portal durante la configuración. Asegúrate de que la conexión a tu servidor está activa para esas direcciones.
Te recordamos que Scalapay no es responsable de los accesos no autorizados a tus servidores.
