Se un cliente effettua un reso, puoi rimborsare l'importo dal portale Scalapay o dal tuo e-commerce, se la piattaforma integra i rimborsi.

Scalapay cancella automaticamente le rate non ancora pagate e rimborsa sulla relativa carta le rate già versate. Il rimborso deve essere avviato dal venditore e, una volta emesso, non può essere annullato o modificato.

I rimborsi tramite Scalapay sono disponibili entro 90 giorni dall'ordine, oppure 120 giorni per i Merchant Travel. Per casi diversi contatta merchantsupport@scalapay.com.

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Magento 2, PrestaShop, WooCommerce e Shopify possono avviare automaticamente il rimborso dai rispettivi dettagli dell'ordine, se l'integrazione è configurata.